Las empresas villenenses certificadas como Comercio Excelente reciben su galardón
Las empresas Q Motors, Villenamóvil, Deportes Stadium y Murillo Ópticos han sido galardonadas con el reconocimiento de Comercio Excelente en la primera edición de los Reconocimientos a la Calidad del Comercio de la Comunidad Valenciana otorgados por la Fundación Valenciana de la Calidad. Estos cuatro establecimientos, que se dedican a diferentes sectores de la localidad automóvil, deportes y óptica, pertenecen a la Asociación de Comerciantes. La entrega de galardones tuvo lugar el pasado lunes, día 23 de abril, a las 20:00 horas, en el Servicio Territorial de Comercio.
El acto contó con la presencia del director general de Comercio, José Miguel Salavert, el jefe del área de Comercio de la Conselleria, Juan Valea y la Jefa del Servicio Territorial de Alicante, Ana Ballenilla. Con este premio se ha querido reconocer e impulsar la calidad de los comercios valencianos. Asimismo, los galardones también tienen el objetivo de concienciar a los consumidores para que identifiquen qué es la calidad y, por tanto, la exijan.
Entre los requisitos que han evaluado para reconocer a los Comercios Excelentes se encuentran los valores que distinguen la calidad en el servicio como la cortesía, la credibilidad, la capacidad de respuesta, la comprensión del cliente, la fiabilidad, la comunicación, la seguridad y la accesibilidad. También se han tenido en cuenta el estado de las instalaciones, los equipos y mobiliario, los envases y embalajes y los documentos de compra.
El Director General explicó que para obtener este reconocimiento es imprescindible que los establecimientos estén adheridos al Sistema Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana, dependiente de la Conselleria de Empresa, Universidad y Ciencia. La adhesión a este sistema es gratuita.
Los ganadores de dicho premio aparecerán en la Guía de Comercios Excelentes que editará anualmente la Fundación Valenciana de la Calidad. Con este distintivo las empresas galardonadas obtienen el reconocimiento al inmejorable servicio al cliente, práctica que estos comercios llevan a cabo día a día.
